شروط الاستخدام

١. تعريفات

• «الخدمة»: منصّة سِعة بما تشمله من موقع ولوحات تحكم وتطبيقات وواجهات برمجية وما يرتبط بها من ميزات الحجز وقائمة الانتظار والمدفوعات والفوترة.
• «المنشأة»: صاحب الصالون أو السبا أو مقدّم الخدمة الذي يشترك في الخدمة ويديرها.
• «المستخدم»: أي شخص يصل إلى الخدمة نيابةً عن منشأة، سواء كان مالكاً أو موظفاً أو من فريق العمل.
• «العميل النهائي»: الشخص الذي يحجز أو يتلقّى خدمة من المنشأة عبر سِعة.
• «المحتوى»: البيانات والنصوص والصور وأي مواد تُدخل أو تُرفع أو تُنشأ ضمن الخدمة.

٢. وصف الخدمة

توفّر سِعة أدوات لإدارة الحجوزات وقائمة الانتظار والمواعيد والمدفوعات والفوترة الإلكترونية ولوحة تحكم عربية للمنشآت في القطاع الجمالي. قد نُضيف ميزات جديدة أو نُعدّل أو نُوقف ميزات قائمة من وقت لآخر بما يخدم تطوير المنصّة.

الخدمة مقدّمة «كما هي» وبحسب توفّرها، وقد يعتمد بعضها على مزوّدين خارجيين (مثل مزوّدي الاستضافة وبوابات الدفع وأنظمة الفوترة الضريبية).

٣. الأهلية والحساب

• يجب أن تكون مؤهلاً نظاماً لإبرام عقد ملزم، وأن تمثّل منشأة قائمة ومرخّصة لمزاولة نشاطها في المملكة.
• أنت مسؤول عن دقّة المعلومات التي تقدّمها عند التسجيل وعن تحديثها.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يجري عبر حسابك، وعليك إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به.
• أنت مسؤول عن صلاحيات الوصول التي تمنحها لموظفيك أو فريقك داخل الحساب.

٤. الاشتراكات والباقات والدفع

• تُتاح الخدمة عبر باقات اشتراك مبيّنة رسومها وميزاتها عند التسجيل أو في صفحة الأسعار.
• تُدفع الرسوم مقدّماً وبشكل دوري حسب الباقة المختارة، ما لم يُتّفق على غير ذلك كتابةً.
• قد تُطبّق ضريبة القيمة المضافة وأي رسوم نظامية أخرى على الأسعار وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
• قد نُعدّل الأسعار مع إشعارك مسبقاً بمدة معقولة قبل سريان التعديل على تجديد اشتراكك.
• ما لم ينص النظام على خلاف ذلك، فإن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد عن المدد المستخدمة.

٥. الفوترة والامتثال الضريبي

قد تُتيح سِعة إصدار فواتير ضريبية بما يتوافق مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) وأنظمة الفوترة الإلكترونية. تبقى المنشأة هي المسؤولة عن صحّة بياناتها الضريبية وعن التزاماتها النظامية تجاه الجهات المختصة.

تعمل سِعة كأداة تُيسّر الإصدار والحفظ، ولا تُعدّ مستشاراً ضريبياً أو محاسبياً، ولا تتحمّل مسؤولية أي قرار أو إقرار ضريبي تتخذه المنشأة.

٦. بيانات العملاء والمنشأة

تحتفظ المنشأة بملكية محتواها وبيانات عملائها التي تُدخلها في الخدمة. وتمنح سِعة ترخيصاً محدوداً لمعالجة هذا المحتوى بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتقديمها ودعمها.

تلتزم المنشأة بالحصول على الموافقات اللازمة من عملائها النهائيين ومعاملة بياناتهم وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة. وتوضّح سياسة الخصوصية كيفية معالجتنا للبيانات.

٧. الاستخدام المقبول

توافق على عدم القيام بأيّ ممّا يلي:

• استخدام الخدمة في أي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة أو البيانات أو حسابات المستخدمين الآخرين.
• التدخّل في عمل الخدمة أو إضعاف أمنها أو تعطيلها أو إساءة استخدام مواردها.
• إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو إتاحتها للغير دون إذن كتابي منّا.
• رفع محتوى ينتهك حقوق الغير أو يتضمّن برمجيات ضارة.

٨. التوافر والدعم

نسعى لإتاحة الخدمة بشكل موثوق، غير أننا لا نضمن أن تكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. وقد نُجري صيانة مجدولة أو طارئة قد يترتب عليها توقف مؤقت.

٩. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معيّن أو خلو الخدمة من العيوب، وذلك إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.

١٠. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة، لا تتحمّل سِعة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح أو بيانات ناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة الرسوم التي دفعتها للخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث المُنشئ للمسؤولية.

١١. التعويض

توافق على تعويض سِعة وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها أو لحقوق الغير أثناء استخدامك للخدمة.

١٢. الإنهاء والتعليق

يجوز لك إنهاء اشتراكك في أي وقت وفق آلية الإلغاء المتاحة. ويجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في حال مخالفتك لهذه الشروط أو وجود مخاطر أمنية أو نظامية، مع بذل جهد معقول لإشعارك. وعند الإنهاء يجوز لنا حذف بياناتك بعد مدة احتفاظ معقولة، وفق ما توضّحه سياسة الخصوصية.

١٣. التعديلات على الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية سنُشعرك بوسيلة مناسبة قبل سريانها. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات يُعدّ قبولاً بها.

١٤. النظام الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.